Front Office Agent - "Der Yggotel-Papagei" *

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Yggotel verspricht skandinavische Behaglichkeit nach Hygge-Art, wohlige Bar- sowie Bistro-Spezialitäten und setzt sich für Ökobewusstsein ein (Hygge + Eco + Hotel = Yggotel).

Front Office Agent - "Der Yggotel-Papagei" *

Du kannst gerne Vollzeit oder Teilzeit arbeiten. Bei Teilzeitpositionen wünschen wir uns die Bereitschaft eine 8- Stunden Schicht zu übernehmen.

Dein Aufgabenbereich:

Du bist unser Yggotel-Papagei, weil Dein buntes Gefieder und Dein unermüdlicher Redebedarf es Dir möglich machen, unsere Gäste von uns und Deiner Stadt zu überzeugen. Du verstehst es, unsere Gäste für Dich zu gewinnen, betreust sie während Ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass dieser hyggelig und angenehm wird.

In unserer gemütlichen Living Lobby empfängst Du unsere Gäste während der Früh- und Spätschicht stets mit einem Lächeln, so dass sie sich sofort wohlfühlen und Lust haben Yggotel zu entdecken.

Neben dem Check-In und Check-Out gehört auch das Reservierungshandling im System (protel) zu Deinen täglichen Aufgaben sowie ein professioneller Telefon und E-Mailverkehr.

Außerdem übernimmst Du die Verantwortung für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende und lässt Dich hierbei nicht von Deinen Papagei-Kollegen oder unseren Gästen aus der Ruhe bringen.

Das macht Dich aus:

Wir wünschen uns einen Kollegen*, der zu Yggotel passt und Lust auf das Konzept von skandinavischer Behaglichkeit hat.

Zudem wünschen wir uns folgende Charaktereigenschaften:

extrovertiert • selbstständig • leidenschaftlich • charmant • Zuhörerqualität • empathisch • Gastgebermentalität • engagiert • souverän • weltoffen • englisch- und deutschsprachig

Das macht uns aus:

familiengeführt • Staffrates • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • unbefristete Arbeitsverträge • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, freuen wir uns über Deine spannende Bewerbung. Bitte nutze die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicke jetzt auf den „Bewerben“ Button. 

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

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