ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Night Auditor / Nachtportier - "Die Nachteule"* (m/w/d) in Vollzeit
ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Night Audit* bist Du verlässlicher Ansprechpartner* für die Anfragen unserer Gäste, bietest Ortskenntnisse an und hilfst bei der Planung im Vorfeld für reibungslose Gästeerlebnisse. Außerdem sorgst auch Du für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste überall zuhause fühlen. In der Nacht kümmerst Du Dich gemeinsam mit einem Kollegen* um Sicherheit und Ruhe im Haus sowie einen vollständigen Tagesabschluss.
- Du lebst herzliche Gastfreundschaft gegenüber unseren internationalen Gästen, darunter zahlreiche Stammgäste.
- Du führst die An- und Abreiseformalitäten fachgerecht, zügig und aufmerksam durch.
- Du erstellst Rechnungen und führst Deine Kasse zuverlässig mit dem Hotelprogramm HotelKey.
- Du bist ein verlässlicher und freundlicher Ansprechpartner* für Fragen und Anliegen unserer Gäste.
- Du schaust auf Deinen Rundgängen durchs Haus, dass keine Störungen den erholsamen Schlaf der Gäste beeinträchtigen.
- Du erstellst den Tagesabschluss sorgfältig und vollständig.
- eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus oder kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kunden-/Gästekontakt, idealerweise auch im Nachtdienst
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- fundierte PC-Kenntnisse
- verantwortungsvoll und teamorientiert
- sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.