Empfangsmitarbeiter - "Der Willkommensheißer"*
Wo Gastfreundschaft beginnt
- unbefristet
- Vollzeit 39 Stunden, Teilzeit 30-36 Std.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Sie kommen aus der Tourismusbranche und bringen Leidenschaft für Service und Gastfreundschaft mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die Mission:
Als „Willkommensheißer“* übernehmen Sie während der Früh- und Spätschichten die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere Gäste. Sie gewährleisten einen professionellen Empfang sowie eine serviceorientierte Beratung und Betreuung. Zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen der Check-in und Check-out über Hotelkey, das Handling von Reservierungen sowie der professionelle telefonische und schriftliche Gästekontakt.
Das macht Sie aus:
Sie sind Gastgeber* mit Herz und haben das Wohl unserer Gäste immer im Blick. Mit Ihrer offenen, empathischen Art sorgen Sie dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.
Das bringen Sie außerdem mit:
Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
Ausgeprägte Gastgebermentalität
Empathie und Teamgeist
Sicherer Umgang mit PC und gängigen Systemen
Engagement und Zuverlässigkeit
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
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Ehrlichkeit:
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
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Bedingungslose Liebe:
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
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Respekt:
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
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Freiheit:
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt
Das bieten wir Ihnen:
Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein wertschätzendes Team und attraktive Mitarbeitervorteile über unser Corporate Benefits Programm – mit exklusiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Anbietern.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Gästeerlebnisse. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!