Night Front Office Buddy (m/w/d) – Nachtdienst Rezeption, Hamburg‑Eppendorf

Diesen Job teilen!

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.

Willkommen im Team von Holiday Inn – the niu, Bricks Hamburg Eppendorf. Wir sind ein offenes, wertschätzendes Hotel, in dem Gastfreundschaft gelebt wird. Bei uns findest du ein kollegiales Umfeld, klare Werte und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen — auch wenn du neu in der Hotellerie bist. Bewirb dich als Night Front Office Buddy (m/w/d) und gestalte die Nachtschicht in unserem Haus aktiv mit.

• Empfang und Betreuung unserer Gäste während der Nacht: Check-in, Check-out und Gastanfragen freundlich und professionell bearbeiten.
• Telefon- und E‑Mail-Service für eingehende Anfragen und Weiterleitung wichtiger Informationen.
• Sicherstellen der Nachtdienstabläufe: Überwachung des Hauses, Meldung und Koordination bei Störungen oder Notfällen.
• Kassen- und Abrechnungsaufgaben am Ende der Schicht sowie Erstellung von Tagesberichten.
• Koordination mit Housekeeping und Technik für reibungslose Abläufe am Morgen.
• Unterstützung bei Reservierungen und administrativen Back‑Office-Aufgaben.

• Offenheit für den Nachtdienst und Bereitschaft, zuverlässig im Schichtdienst zu arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil, um internationale Gäste zu betreuen.
• Gästefokussierte Haltung: Freundlichkeit, Ruhe und lösungsorientiertes Verhalten auch in herausfordernden Situationen.
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung: Du arbeitest selbstständig, koordinierst aber auch mit Kolleginnen und Kollegen.
• Grundlegende IT‑/PC‑Kenntnisse (Kassen- und Reservierungssysteme, MS‑Office-Grundlagen).
• Berufserfahrung in Hotellerie oder Service ist willkommen, Quereinsteiger mit passender Motivation sind ausdrücklich erwünscht.

• Bedingungslose Liebe:

  Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

• Ehrlichkeit:

  Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.

• Freiheit:

  Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.

• Respekt:

  Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.

• Wertschätzende Kultur: Wir begegnen dir respektvoll und mit ehrlicher Kommunikation — bei uns kannst du sein, wer du bist.
• Sinnvolle Einarbeitung: Wir begleiten dich gründlich in deine Rolle, damit du sicher und selbstständig arbeiten kannst.
• Gestaltungsfreiraum: Du übernimmst Verantwortung für deine Schicht und kannst Abläufe mitgestalten.
• Teamzusammenhalt: Ein unterstützendes Team sorgt dafür, dass du dich willkommen fühlst — auch nachts.
• Arbeiten im Herzen von Eppendorf: Kurze Wege, guter Anschluss und ein abwechslungsreicher Gästemix.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deine Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums (frühestmöglicher Beginn: 2026-08-01) und deiner Verfügbarkeit für Nachtschichten. Wir prüfen deine Bewerbung schnell und melden uns zeitnah zurück. Bei Fragen kannst du dich gern bewerben — Vielfalt und unterschiedliche Lebensläufe sind bei uns willkommen.