Rezeptionsleiter* / Front Office Manager* - "Der Frontmann"*
- befristet auf ein Jahr, mit Option auf Verlängerung
- Vollzeit 40 Stunden
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Vielfalt ist genau Dein Ding? Dann bist Du bei uns richtig! Durch Deinen Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Deinem Standort erlebst Du die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammelst abwechslungsreiche Erfahrungen.
Die Bearbeitung Deiner Bewerbung erfolgt über unseren exklusiven Partnerdienstleister, der den gesamten Bewerbungsprozess begleitet. Auch die Einstellung erfolgt über unseren Partnerdienstleister, der Deinen Einsatz in unseren Hotels koordiniert.
Die Mission:
Du fühlst dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, zu betreuen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Als Front Office Manager:in bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden, dem Hotelmanagement und anderen Abteilungen.
Deine Aufgaben:
- Leitung und Dienstplanung des Front Office Teams
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelstandards in allen Abläufen
- Kontinuierliche Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden
- Verantwortung für Check-in, Check-out und das Reservierungsmanagement
- Unterstützung und Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Revenue Management
- Ansprechpartner:in für Gästeanfragen, Beschwerden und besondere Wünsche
- Optimierung von Prozessen durch Nutzung von PMS-Systemen und Hotelsoftware
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber aus vollem Herzen.
Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Erfahrung am Front Office • Führungsqualität • Willkommensmentalität • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Engagement
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
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Freiheit:
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
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Respekt:
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
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Ehrlichkeit:
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
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Bedingungslose Liebe:
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
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