Business Process Manager*

  • Hamburg
  • Permanent
  • Full-time 40 hours

Your Tasks

Als unser Business Process Manager sind Sie verantwortlich für die Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen für die Geschäftsleistung sowie für unterschiedliche Fachbereiche und übernehmen zusätzlich folgende Aufgaben:

  • Sie sind für die Ausarbeitung einheitlicher Methoden und Tools für die Analyse, Modellierung und Dokumentation der Geschäftsprozesse für Fachbereiche zuständig, führen diese ein und analysieren permanent die Prozess-KPIs.
  • Die Geschäftsleitung unterstützen Sie bei der Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) sowie bei der Weiterentwicklung des Geschäftsmodells.
  • Im Bereich des Accounting-Systems sowie der Payment- und Acquiring-Workflows sind Sie für die Optimierung zuständig und stehen für unsere Systemanbieter als erster Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Auch sind Sie an unterschiedlichen Projekten beteiligt, wie zum Beispiel der Optimierung vorhandener Strukturen sowie der Konzeption und Einführung eines unternehmensweiten ERP-Systems.
  • Sie überwachen sämtliche Systeme sowie Prozesse und unterstützen Projekte im Bereich der Digitalisierung.
  • Für vorhandene Hard- und Software nehmen Sie Anpassungen anhand gesetzlicher Vorgaben vor.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für das Systemtool PROTEL sowie weitere PMS-Systeme und übernehmen die fachliche Führung der Mitarbeiter im PROTEL-Supportteam.
  • Abschließend gehören Mitarbeiterschulungen und -unterweisungen sowie die Erstellung und Publikation von internen Dokumentationen, SOPs und Richtlinien zu Ihrem Aufgabenfeld.

Your Profile

  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss.
  • Des Weiteren besitzen Sie Berufserfahrung im Prozessmanagement.
  • In der Bildung von prozessrelevanten KPI's sowie deren Messung und Bewertung verfügen Sie über gute Erfahrung.
  • Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Kreativität zeichnen Sie bei der Bearbeitung von Aufgaben und Prozessen aus und Sie verfügen über eine analytische und bewusste Denk- und Herangehensweise.
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere in Excel.
  • Die Freude an Teamarbeit und Kommunikation, sowie analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab.