Reservations & Guest Relations Supervisor

 

Sie wollen Verantwortung übernehmen für alle für den Erfolg von unseren Gruppen Reservierungen, haben gleichermaßen Spaß an der Gästekommunikation sowie der Organisation von perfekten Abläufen? Das neue Hampton by Hilton Konstanz bietet vielfältige Chancen und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Hilton und Novum Gruppe.

Kurzfristig suchen wir Verstärkung für unser Team und freuen uns über Ihre  Bewerbung. 

 
Area of responsibility:
  • Planung und Koordination aller in der Abteilung anfallenden operativen und administrativen Aufgaben
  • Aufbau der zentralen Abteilung
  • Pflege der PMS, Koordination und Überwachung der Buchungskanäle
  • Erstellung und Überwachung des Forecasts  
  • Unterstützung des Teams, Kommunikation mit den Abteilungen und der Geschäftsführung 
  • Abteilungsübergreifendes Handeln und Denken 
  • Ansprechpartner für alle Gäste und Mitarbeiter
  • Gruppen Reservierungsannahme (Deutsch & Englisch) und manuelle Eingabe in alle Systeme
  • Erstellen von Angeboten und Versenden von Reservierungsbestätigungen
  • Beantwortung von E-Mails in Deutsch & Englisch
  • Bearbeitung von Reservierungsterminen
  • Nachfassen von Reservierungsoptionen
 
This is what makes our colleague:
  • abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie
  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
  • sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Erfahrung mit Hilton relevanten Systemen, sowie ONQ sind von Vorteil
  • sehr gute Deutsch/- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
  • erste Erfahrung im Bereich Verkauf bzw. Hotellerie sind von Vorteil
  • unternehmerisches Denken
  • selbstbewusstes und sicheres Auftreten
  • Ausdauer und gutes Durchsetzungsvermögen
  • gutes Zahlenverständnis
  • fachliches Engagement
 

That's what makes us special:
family-run • staff councils • joint sports events • close to the centre • employees recruit employees • dynamic expansion • discounted tickets for concerts and events • purchasing advantages through corporate benefits • open corporate culture

Who's perfect? Admittedly, we do not always. But we are getting better every day, constantly learning what you need in the team and what guests really want. I promise you, there's more to come.

If you feel addressed, we look forward to receiving your exciting application. Please use the easy way of our application form and click now on the "Apply" button.

*The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral designation of the profession. People of any gender, origin, sexual orientation and religion are welcome.

 

Hampton by Hilton Konstanz

Leonie Hanses
+49 176 1600 8293