Assistant Hotel Administration, Schwerpunkt Front Office / Verwaltungsassistent (m/w/d)

 

Schön, dass Sie bei uns sind im Holiday Inn Express® Erlangen!

Werden Sie ein Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Sie.

In unmittelbarer Nähe zur Erlangener Innenstadt und dem Bahnhof entstand als Teil des neuen Quartiers „Erlanger Höfe“ das Holiday Inn Express® Erlangen mit 186 Zimmern. Die Eröffnung erfolgte am 16. Oktober 2019.

Planungsgrundlage für die öffentlichen Bereiche und Gästezimmer des Holiday Inn Express® Erlangen ist bereits heute die Generation IV des Holiday Inn Express Konzepts.

Bei Holiday Inn Express® dreht sich alles darum, unkompliziert UND effizient zu reisen.

Deshalb bieten wir unseren Gästen mehr von dem, was ihnen wichtig ist. Einfacher Check-in? Stimmt! Alles Wichtige in einem gemütlichen Zimmer? Stimmt!  Und jedes Zimmer bietet eine geruhsame Nacht. Wir wollen, dass unsere Gäste perfekt vorbereitet sind. Deshalb sind wir stets perfekt auf unsere Gäste vorbereitet. Neugierig?

Your tasks:
  • Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
  • Vertretung des Front of House Managers in dessen Abwesenheit in Zusammenarbeit mit dem Ass. Front Office Manager
  • Unterstützung des Assistant Front Office Managers
  • Unterstützung des Cluster General Managers sowie des Exec. Assistant Cluster General Managers im Bereich Verwaltung
  • Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um
  • Check in und Check out unserer Gäste
  • Sie nehmen Reservierungs,- Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeiten diese
  • Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle
  • Unterstützung des Exec. Assistant Cluster General Managers bei der Erstellung sowie Kontrolle von Dienstplänen
  • Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
  • Sie tragen zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
  • Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
  • Sicherstellung und permanente Verbesserung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
  • Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe sowie Personalanliegen
  • Aktives Revenue Management mit unserem System Concerto
  • Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Überwachung der Zimmerdisposition
Your experience:
  • Einschlägige Führungserfahrung im Bereich Logis und Verwaltung
  • Strategische und operative Führungserfahrung
  • Gastgeber aus Leidenschaft
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denken
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
  • Sehr guter und sicherer Umgang mit der Hotelsoftware Opera wird vorausgesetzt, IHG Erfahrung wünschenswert

Begleiten Sie uns und werden Sie Teil der Familie – wie in allen Familien bringt jedes einzelne Teammitglied wertvolle Eigenschaften mit ein. Als Team arbeiten wir besser zusammen – wir vertrauen und unterstützen uns gegenseitig, wir tun das Richtige und sind offen für unterschiedliche Sichtweisen. Beweisen Sie uns, dass Sie sich engagieren: indem Sie die kleinen Dinge erkennen, die den großen Unterschied für unsere Gäste machen und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgerechte Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen!

Für Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir gerne zur Verfügung und freuen uns auf die Einsendung der Bewerbungsunterlagen. Wir bitten ebenfalls um Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Holiday Inn Express® bringt Sie nach vorne!

Holiday Inn Express Erlangen

Maximilian Sperber

+49 9131 68198-0

www.novum-hospitality.com