5 Marken – eine Mission

Von klassisch bis extravagant. Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie das Team der NOVUM Hospitality und gestalten Sie den größten familiengeführten Hotelkonzern Deutschlands aktiv mit.

Select Hotels sind 4-Sterne Stadthotels mit modernster Ausstattung und einem breiten Businessangebot.

Back Office Mitarbeiter Schwerpunkt Reservierung - "the niu Auskunft"* in Voll- oder Teilzeit

Aufgabenbereich:

Als unsere "the niu-Auskunft" sind Sie montags bis freitags in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr in Voll- oder Teilzeit im Back Office für alle Reservierungsangelegenheiten in unserem Hotel zuständig. Sie beraten Gäste am Telefon und per E-Mail und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Außerdem nennen Sie entsprechende Preise, geben Hotelinformationen weiter und bearbeiten bestehende Reservierungen.

Bei Bedarf unterstützen Sie die weiteren Hotels in Ihrer Umgebung bei der Bearbeitung der Reservierungen, helfen bei Ihren Kollegen* am Front Office aus und stehen außerdem dem Hotelmanager* zur Seite.

Sie nehmen sich den Gästewünschen an, damit sie sich bei uns rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen, indem Sie beispielsweise Getränkekarten ausgeben und die zusätzlichen Kopfkissen pro Stockwerk überprüfen. Zudem übernehmen Sie die Bearbeitung von Gästereklamationen und Fundsachen sowie die Bestellung von Büromaterial.

Das macht unseren Kollegen aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält. Außerdem haben Sie bereits erste Berufserfahrung als Back Office bzw. Reservierungsmitarbeiter* oder als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter* im Hotel gesammelt.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

Flexibilität • Gastgebermentalität • Empathie • Teamplayer • PC-Affinität • Engagement

Das macht uns aus:

familiengeführt • Family & Friends Raten • NOVUM Hospitality School • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur • exklusive Fitnesskooperation

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wir freuen uns auf spannende Bewerbungen.

Bitte nutzen Sie hierfür den "Bewerben"-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.