Cluster General Manager – "Der Regionalmeister"*

  • Hamburg
  • Permanent
  • Full-time 40 hours

Your Tasks

Als Regionalmeister haben Sie Ihren Sitz in einem unserer regionalen Hotels (langfristig im Novum Hotel City Nord). Dabei betreuen Sie weitere Hotels in der Region (Novum Hotel Ambassador, Novum Hotel Hagemann, Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum) und bilden die Schnittstelle zwischen den weiteren Hotelmanagern und dem Head Office.

Dabei haben Sie folgende Aufgabenschwerpunkte:

  • Präsenz bei Gästen und Mitarbeitern
  • innovative Recruitingwege einschlagen
  • fortlaufende Schulungen unserer Mitarbeiter
  • Reklamationsmanagement
  • regelmäßige Checks in den Hotels nach technischen Mängeln, Sauberkeit und Hygiene
  • Budgetierung
  • Forecasting
  • regelmäßiges Reporting an den Director of Operations

Wir wünschen uns einen neuen Kollegen*, der den Gesamtüberblick behält, die Kommunikation in den Abteilungen fördert, innovative Ideen zur Optimierung der operativen Abteilungen mitbringt und so seine Mannschaft in die Champions League bringt.

Für uns ist dabei aber auch selbstverständlich, dass er bei Bedarf die Ärmel hochkrempelt und selbst auf dem operativen Spielfeld unterstützt.

Your Profile

Sie sind ein leidenschaftlicher Hotelier, der durch seine empathische und authentische Art seine Mitarbeiter mitnimmt und motiviert.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

mehrjährige Erfahrung als Hotelmanager • Willkommensmentalität • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Schulungserfahrung • Führungsqualität • Engagement • Zahlenverständnis • Durchsetzungsvermögen