the niu hotels have their own character and are characterised by their individual neighbourhood concept. The hotel experience is made unique by a living lobby and bistro.
Night Auditor / Nachtportier - "Die Nachteule"* (m/w/d) in Vollzeit
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Night Audit* bist Du verlässlicher Ansprechpartner* für die Anfragen unserer Gäste, bietest Ortskenntnisse an und hilfst bei der Planung im Vorfeld für reibungslose Gästeerlebnisse. Außerdem sorgst auch Du für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste überall zuhause fühlen. In der Nacht kümmerst Du Dich gemeinsam mit einem Kollegen* um Sicherheit und Ruhe im Haus sowie einen vollständigen Tagesabschluss.
- Du lebst herzliche Gastfreundschaft gegenüber unseren internationalen Gästen, darunter zahlreiche Stammgäste.
- Du führst die An- und Abreiseformalitäten fachgerecht, zügig und aufmerksam durch.
- Du erstellst Rechnungen und führst Deine Kasse zuverlässig mit dem Hotelprogramm HotelKey.
- Du bist ein verlässlicher und freundlicher Ansprechpartner* für Fragen und Anliegen unserer Gäste.
- Du schaust auf Deinen Rundgängen durchs Haus, dass keine Störungen den erholsamen Schlaf der Gäste beeinträchtigen.
- Du erstellst den Tagesabschluss sorgfältig und vollständig.
- eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus oder kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kunden-/Gästekontakt, idealerweise auch im Nachtdienst
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- fundierte PC-Kenntnisse
- verantwortungsvoll und teamorientiert
- sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
This is what defines us:
family-run • family & friends rates • joint sporting events • NOVUM Hospitality School • close to the center • discounted tickets for concerts and events • employees recruit employees • purchasing benefits through corporate benefits • open corporate culture • exclusive fitness cooperation
Who is perfect? Admittedly: we don't always. But we're getting better every day, constantly learning what you need in the team and what guests really want. We promise: there's more to come.
the niu team is looking forward to exciting applications! Please use the simple option of our application form and click on the "Apply" button now.
* The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral description of the profession. People are welcome regardless of their gender, origin, sexual orientation or religion.
