Front Office Agent (m/w/d) – Holiday Inn – the niu, Amity Potsdam
Vollzeit, ab sofort – Willkommen im Team in Potsdam!
- Fixed-Term
- Full-time 40 hours
- apply & benefit from employee rates
ABOUT NOVUM HOSPITALITY
With over 150 hotels (including secured pipeline) and more than 20,000 hotel rooms in over 60 locations across Europe, NOVUM Hospitality is one of the largest owner-managed hotel groups in Europe. Founded in 1988, the Hamburg-based company has developed into a leading player in the hotel industry under the leadership of Chief Executive Officer & Owner David Etmenan and is known for its variety of centrally located accommodations in the midscale and upper midscale segments.
The signing of a cooperation agreement with IHG Hotels & Resorts in April 2024 makes NOVUM Hospitality one of IHG's largest global franchise partners. The partnership includes the launch of the co-brand Holiday Inn – the niu and the conversion of the remaining NOVUM Hospitality own brands. Yggotel, Select Hotels and Novum Hotels will be integrated into the IHG brand world Garner. acora Living the City will convert to the IHG extended-stay brand Candlewood Suites. For both brands, this will mark their European debut. www.novum-hospitality.com
Great visions need strong personalities.
Join our team and play an active role in shaping one of the most innovative family-run hotel groups.
Das Holiday Inn – the niu, Amity Potsdam steht für Gastfreundschaft, neue Ideen und ein Arbeitsumfeld, in dem wir uns gegenseitig wertschätzen. Hier triffst du auf ein junges, motiviertes Team, das gemeinsam Spaß hat und dabei immer den Gast im Mittelpunkt behält.
Your Tasks
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste am Empfang und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen.
- Du kümmerst dich um Check-In und Check-Out, bearbeitest Reservierungen und gibst Empfehlungen für einen gelungenen Aufenthalt in Potsdam.
- Du bearbeitest die täglichen Anfragen ruhig und freundlich – egal ob telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.
- Du unterstützt Dein Team im Schichtdienst, auch zu späteren Stunden, und sorgst für eine reibungslose Übergabe.
- Du arbeitest eng mit Housekeeping und weiteren Abteilungen zusammen, damit unsere Abläufe stimmen und unsere Gäste happy sind.
Your Profile
- Gastfreundschaft ist für dich nicht nur ein Wort: Du gehst offen, freundlich und professionell auf Menschen zu.
- Quereinsteiger:innen sind willkommen – wichtig ist uns deine Motivation und Lust auf Teamarbeit.
- Organisiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus – auch wenn es mal turbulent wird, bleibst du gelassen.
- Du hast Freude daran, Lösungen zu finden und mit modernen IT-Systemen zu arbeiten.
- Du bist bereit für Schichtarbeit am Tag oder in der Nacht.
- Gute Deutschkenntnisse und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
We Offer
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unconditional love:
Our company grows with heart and soul and passion.
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honesty:
Together, we create an environment where openness is a matter of course.
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freedom:
We create an atmosphere in which everyone can be themselves.
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respect:
We treat all people with respect and appreciation.
- Bei uns erfährst du Respekt, bedingungslose Wertschätzung und Ehrlichkeit – das ist mehr als ein Versprechen, sondern wird jeden Tag gelebt.
- Du genießt ein hohes Maß an eigener Freiheit: Bei uns zählen nicht starre Prozesse, sondern dein persönlicher Beitrag und deine Ideen.
- Werde Teil eines offenen Teams, das sich gegenseitig unterstützt, feiert und gemeinsam wächst.
- Mit deinem Start erwartet dich eine strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der IHG-Gruppe.
Interested?
Dann werde Teil unseres Teams und bring deinen eigenen Stil bei Holiday Inn – the niu, Amity Potsdam ein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ganz egal ob du den Quereinstieg wagst oder schon erfahren bist. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da!
