Rezeptionist - "Der Willkommensheißer"*
- fixed term of one year, with the option to extend
- Full-time 40 hours
- apply now
ABOUT FOS - Front Office Service GmbH
We are a specialized service provider in the hotel front office sector and work exclusively with NOVUM Hospitality. As a partner of IHG Hotels & Resorts, NOVUM Hospitality operates a strong portfolio of national and international hotel brands. The hotel portfolio includes brands such as Holiday Inn – the niu, Garner, Candlewood Suites, and voco, which stand for modern hospitality and diverse hotel concepts.
Driven by a passion for hospitality, we support hotels throughout Germany in the areas of reception, guest service, and front office. Our focus is on service quality, reliability, and professional processes. Our employees are the key to our success. That’s why we offer a supportive work environment, opportunities for growth, and exciting locations within one of Germany’s most dynamic hotel groups.
Together, we create unforgettable guest experiences and set the standard for front office service.
Vielfalt ist genau Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns richtig! Durch Ihren Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken am Standort Oberhausen erleben Sie die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammeln abwechslungsreiche Erfahrungen.
Sie kommen nicht aus der Branche? Nicht schlimm, denn wir freuen uns auf Ihre Sichtweise der Dinge.
Your Tasks
Als „Willkommensheißer“* sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.
Your Profile
Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:
Flexibilität • Gastgebermentalität • Empathie • Teamplayer • PC-Affinität • Engagement
NOVUM Hospitality – A family business with heart
Benefit from attractive employee rates – valid for hotels in our group and the entire IHG world with over 6,000 hotels.
As a team, we live our values and want to offer our guests and partners more than just hospitality: a real home away from home.
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freedom:
We create an atmosphere in which everyone can be themselves.
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respect:
We treat all people with respect and appreciation.
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honesty:
Together, we create an environment where openness is a matter of course.
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unconditional love:
Our company grows with heart and soul and passion.
*The job title does not refer to the male version, but is the gender-neutral term for the profession.
People of all genders, backgrounds, sexual orientations and religions are welcome.