Front Office Agent (m/w/d) – Empfang & Gästeservice im Holiday Inn – the niu, Flux Passau
Empfang & Service Hier bringst du deine Erfahrung im Front Office voll ein – direkt in Passau.
- Permanent
- Full-time 40 hours, part time 25-30 h
- apply & benefit from employee rates
ABOUT NOVUM HOSPITALITY
With over 150 hotels (including secured pipeline) and more than 20,000 hotel rooms in over 60 locations across Europe, NOVUM Hospitality is one of the largest owner-managed hotel groups in Europe. Founded in 1988, the Hamburg-based company has developed into a leading player in the hotel industry under the leadership of Chief Executive Officer & Owner David Etmenan and is known for its variety of centrally located accommodations in the midscale and upper midscale segments.
The signing of a cooperation agreement with IHG Hotels & Resorts in April 2024 makes NOVUM Hospitality one of IHG's largest global franchise partners. The partnership includes the launch of the co-brand Holiday Inn – the niu and the conversion of the remaining NOVUM Hospitality own brands. Yggotel, Select Hotels and Novum Hotels will be integrated into the IHG brand world Garner. acora Living the City will convert to the IHG extended-stay brand Candlewood Suites. For both brands, this will mark their European debut. www.novum-hospitality.com
Great visions need strong personalities.
Join our team and play an active role in shaping one of the most innovative family-run hotel groups.
Your Tasks
- Du sorgst für einen reibungslosen und herzlichen Empfang unserer Gäste
- Als Ansprechpartner:in bist du die erste Anlaufstelle für Fragen, Wünsche und Anliegen – per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort.
- Check-in und Check-out wickelst du professionell und freundlich ab.
- Du unterstützt die Reservierungsabteilung und gehst flexibel auf Gästewünsche ein.
- Mit deinem Auge fürs Detail behältst du den Überblick über Buchungen, Abrechnungen und Abläufe am Front Office.
- Du trägst dazu bei, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und wohl fühlt – Tag für Tag.
Your Profile
- Du hast Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder im Gästeservice und weißt, worauf es am Front Desk ankommt.
- Freude am Umgang mit Menschen – kommunikativ und hilfsbereit auf Augenhöhe mit unseren Gästen und im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse – du kannst professionell, freundlich und empathisch kommunizieren.
- Du arbeitest gewissenhaft, bist belastbar und verlierst in stressigen Momenten nicht den Überblick.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Flexibilität bei Arbeitszeiten: Ob Früh-, Spät- oder Nachtdienst – für dich kein Problem.
- Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und dich aktiv in unser Team einzubringen.
We Offer
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unconditional love:
Our company grows with heart and soul and passion.
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honesty:
Together, we create an environment where openness is a matter of course.
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freedom:
We create an atmosphere in which everyone can be themselves.
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respect:
We treat all people with respect and appreciation.
- Bei uns erlebst du ehrlichen Zusammenhalt und Respekt – du bist Teil eines engagierten Teams, in dem Offenheit großgeschrieben wird.
- Verlässliche und transparente Kommunikation als Basis unseres Miteinanders – deine Meinung zählt!
- Wir bieten dir Gestaltungsfreiheit im Job, damit du deine Stärken und Ideen einbringen und dich dabei weiterentwickeln kannst.
- Ein Arbeitsplatz direkt in Passau – zentral gelegen, modern ausgestattet und mit Fokus auf Wohlfühlatmosphäre für dich und unsere Gäste.
- Mit deinen Arbeitszeiten kannst du flexibel planen: Ob in Teilzeit (25–30 Std.) oder in Vollzeit (40 Std.), wir finden das passende Modell für dich.
- Freue dich auf weitere exklusive Mitarbeiter-Benefits, die Wertschätzung und persönliche Entwicklung fördern.
Interested?
